Wenn du deine Mitgliedskarte verloren hast, kannst du innerhalb der Servicezeiten im Studio vor Ort eine neue Mitgliedskarte beantragen. In der Regel wird hierfür eine kleine Gebühr erhoben. Diese wird gemeinsam mit deinem nächsten Mitgliedsbeitrag von deinem Konto abgebucht. 

Wenn die Mitgliedskarte nicht richtig funktioniert, kann das viele Gründe haben. Melde dich hierzu am besten direkt beim Studiopersonal vor Ort. Sie prüfen, wo der Fehler liegt und tauschen deine Mitgliedskarte für dich aus, wenn sie beschädigt ist.